S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

             

   Firma je registrována na Puncovním úřadu od r.1991

          

     

     

   Puncovní značky

 

 

                           

 

 

 

 

              

                                     

 

 

  

           

         

Podporuje mojeID

KONTAKTY

Martin Veles
Březiněveská 180
250 64 Hovorčovice
tel: napište nám svůj telefon zavoláme zpět děkujeme
napište nám
Vaše dotazy rádi zodpovíme - emailové adresy
a formulář najdete v horním menu KONTAKTY

NOVINKY

arr3Katalog výliskůNově v nabídce katalog 300 tvarů výlisků který budeme doplňovat .                              ... arr3Svatební čokomince Zlatá svatbaNově v nabídce svatební čokomince Zlatá svatba Rub a líc Vaší svatební čokomince si můžete sami... arr3V naší nabídce již 37 vzorů náušnicových vršků patentových          V naší nabídce najdete již 37 vzorů náušnicových vršků patentových   →... arr3Nově v nabídce 750 /1000 základní polotovaryNově v nabídce základní polotovary Au 750 / 1000 - 18 ct v barvě žluté                            ...

ANKETA

Které čokomince se Vám více líbí ?

Celozlaté s ražbou 17% Barevné s potiskem 30% Valentýnské a svatební motivy 25% Velikonoční motivy 28%

                                                                                                                                                                                            

 

                 


Obchodní podmínky
----------------------- Obchodní podmínky -----------------------

                                                                             

Předpokládané spuštění internetového prodeje květen 2020 ( zatím pouze katalog )

 

Smluvní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě.

 

INTERNETOVÝ OBCHOD  www.zlatepolotovary.cz

 

Úvodní ustanovení.

Práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy se řídí právní úpravou kupní smlouvy dle ust. § 588 a násl. ve spojení s ust. § 612 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, dále jen "občanský zákoník".

  1. Provozovatel e-shopu :Martin Veles Březiněveská 180 25064 Hovorčovice   IČ: 15352030 Živnostenský list vydal MÚ Brandýs nad Labem - Stará Boleslav Č.j.: 6331/2008-70Ma  NEPLÁTCE DPH  (dále jen prodávající) prostřednictvím internetového portálu www.zlatepolotovary.cz poskytuje svým zákazníkům služby spočívající v poradenství a prodeji klenotnického sortimentu zásilkovým způsobem.
  2. Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Všeobecné obchodní podmínky pro dodávky zboží nabízené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
  3. Informace nacházející se na těchto internetových stránkách slouží pouze k všeobecným informacím a v žádném případě nenahrazují poradu s prodavačem v kamenném obchodě.
  4. Na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek je distribuováno zboží do zemí Evropské unie.

 

Článek II.

Předmět smlouvy.

  1. Předmětem kupní smlouvy je sortiment polotovarů a šperků nabízené na internetových stránkách www.zlatepolotovary.cz výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží), přičemž sortiment je shodný s klasickým obchodem. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. (viz. odst. 3 článek III.).
  2. Nabídka zboží na internetových stránkách je nezávazná.
  3. Prodávající se zavazuje, že bude svým zákazníkům (kupujícím) dodávat:
  4. Bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží dle učiněné objednávky vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR, EU.
  5. Výrobek je opatřen popiskem. Tuto informaci je možné zjistit i na portálu www.zlatepolotovary.cz
  6. Prodávající zabezpečí balení a přepravu zásilek objednateli způsobem, který zajistí zachování jakosti výrobků.

 

Článek III.

Objednání zboží, uzavření smlouvy.

  1. Prodávající dodá zboží na základě řádně provedené a úplné elektronické objednávky a specifikace zákazníka, které se provádí vyplněním formuláře na internetu na stránkách prodávajícího nebo telefonicky. Výjimečně se připouští objednávka na stejném formuláři zaslaném poštou nebo faxem.
  2. Ti zákazníci, kteří se zaregistrují na adrese www.zlatepolotovary.cz, budou zařazeni do seznamu registrovaných zákazníků. Prodávající si vyhrazuje právo poskytnout registrovaným zákazníkům výhody oproti neregistrovaným zákazníkům jako jsou nabídky výrobků za zvýhodněnou cenu v podobě slevových zvýhodnění, odběr zboží nad určité množství zdarma, dárkové kupony, atp.., o jejichž aktuální nabídce budou registrovaní zákazníci informováni na internetovém portálu www.zlatepolotovary.cz .
  3. Registrovaným zákazníkům budou zasílána v obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách, informační maily, k čemuž zákazník uděluje zaregistrováním se na stránkách www.zlatepolotovary.cz výslovný souhlas, který může kdykoliv poté odvolat zasláním emailové zprávy na kontaktní e-mailovou adresu info@zlatepolotovary.cz
  4. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Objednávka bude zákazníkovi obratem po jejím odeslání do několika minut vždy potvrzena na email uvedený v objednávce, smlouva pak vzniká potvrzením objednávky.
  5. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, vzdálenosti apod.), oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
  6. Prodávající má právo odmítnout dodávku zboží, pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží či zaplatit kupní cenu.

 

Článek IV.

Místo plnění.

  1. Místem plnění je adresa sídla Martin Veles Březiněveská 180 ,25064 Hovorčovice Česká republika. Při osobním odběru zboží je kupující povinen prokázat zaplacení zboží.
  2. Osobní odběr objednaného zboží se provádí vyzvednutím na výdejním místě
  3. Odběr může být proveden pověřeným kurýrem (Česká pošta).
  4. Distribuce objednávek je v současné době realizována prostřednictvím ČP (www.cpost.cz) .
  5. Pokud v okamžiku převzetí zboží od přepravní služby zjistí kupující mechanické poškození obalu zásilky, je v jeho zájmu zkontrolovat stav zásilky. V případě jejího poškození má kupující právo trvat na vyhotovení "záznamu o poškození zásilky" za přítomnosti zástupce přepravní služby. Doporučuje se nepodepisovat předávací protokol, aniž by kupující překontroloval, zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Kupující má právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.
  6. Při osobním odběru potvrzené objednávky ve výdejním místě nejsou k ceně dodávky připočteny náklady spojené s dodáním-balné a poštovné.

 

Článek V.

Dodání zboží.

  1. Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti a provozních možností prodávajícícho odeslány v co nejkratším termínu. Doručení zboží se řídí termínem dodání uvedeného u jednotlivých výrobků.
  2. Dodací lhůta začíná běžet od potvrzení závazné objednávky prodávajícím za podmínky obdržení všech informací, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky (úplná adresa pro doručení, telefon a e-mail)
  3. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci tak, aby byly dodrženy lhůty dle odst. 1 tohoto článku, oznámí prodávající tuto skutečnost zákazníkovi elektronickou poštou, telefonicky, výjimečně faxem nebo poštou (pokud je zboží takto objednáno) a upřesní předpokládaný termín dodání.
  4. Pokud dodávka zboží selže je podstatným způsobem ztížena či znemožněna z jakýchkoliv důvodů, a lze důvodně předpokládat, že objednávka nebude dodána ve lhůtě stanovené u daného zboží, je prodávající povinen uvědomit kupujícího, že v této lhůtě nelze zásilku dodat a současně jej informovat o předpokládané době dodání zboží.

Pokud poté kupující výslovně neprohlásí, že na splnění dodávky trvá, má se za to, že od kupní smlouvy odstoupil. V takovém případě je prodávající povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené kupujícím k aktuální objednávce – kupní smlouvě na jeho účet.

  1. Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomen kupující, kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
  2. Prodávající je oprávněn provádět dodávky formou dílčích dodávek, s tím spojené vícenáklady nese prodávající.
  3. Podmínkou platnosti internetové objednávky je pravdivé vyplnění požadovaných osobních údajů v registračním formuláři, zejména pro účely vyhotovení daňového dokladu. Prodávající neručí za splnění objednávky vyplněné nesprávně, nepravdivě či neúplně.
  4. Okamžikem předání zboží dopravci přechází nebezpečí škody na zboží na objednatele.
  5. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad. Návod k použití resp. příbalová informace nemusí být vždy součástí zásilky, ovšem vždy je uvedena v elektronické podobě u každého prodávaného výrobku u jeho výrobce.
  6. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo je na trhu nedostupné.. V případě, že tato situace nastane, bude zákazník kontaktován v závislosti na způsobu objednávky emailem nebo telefonicky event. faxem za účelem dohody o dalším postupu.
  7. Zákazník může objednávku stornovat e-mailem bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením nebo pokud již nedošlo k její expedici. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.

 

Článek VI

Cena a placení.

  1. Nabídkové ceny uvedené na www stránkách prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání. Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč a zahrnují cenu zboží a nezahrnují náklady na balení a dopravu.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě zřejmé písařské či početní chyby uvedených cen.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě podstatnější změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Aktuální cena zboží bude vždy uvedena na internetových stránkách www stránkách zprostředkovatele.
  4. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na bankovní účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti při převzetí zboží.

 

Článek VII.

Náklady na balení, dopravu.

tyto jsou uvedeny v závislosti na velikosti objednávky a jsou potvrzeny na objednávce.

Při osobním odběru  se žádné dodatečné náklady neúčtují.

 

Článek VIII.

Způsob platby.

  1. Bankovním převodem z účtu kupujícího na účet uvedený v objednávce. Přičemž variabilní symbol platby tvoří vždy číslo objednávky.
  2. Dobírkou, kdy peníze jsou inkasovány v hotovosti kurýrem ČP při předání zboží.
  3. Nepřijímáme platbu kreditním kartami.
  4. Osobním odběrem zboží . Není zde počítáno balné a poštovné.

Pozn. Zboží, jehož cena bude hrazena bankovním převodem bude expedováno až po připsání platby na bankovní účet prodávajícího.

Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.

 

Článek IX.

Právo na vrácení zboží.

  1. Zákazník má právo zrušit objednávku kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu.
  2. Zákazník má dále právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Zboží v tomto případě vrátí zpět, nepoškozené, bez známek upotřebení nebo užívání, v původním obalu – v uvedené lhůtě i s fakturou a vyplněným reklamačním formulářem (viz. reklamační řád). Peníze jsou poté zasílány zpět do 30 dnů od doručení reklamace na bankovní účet zákazníka či poštovní poukázkou.

Není možné vrátit zboží s rytinou a šperky vyráběné nebo upravované na zakázku, pokud nejsou v rozporu s kupní smlouvou.

  1. Bez udání důvodu může zákazník vrátit část již dodaného zboží do 14 dní. Zboží, které nesmí mít poškozený originální obal, je nutno doručit i s původním daňovým dokladem bezpečným způsobem do sídla provozovatele e-shopu. Doručení hradí zákazník. Protokol o vypořádání reklamace, nový daňový doklad a odpovídající finanční částka bude zaslána na korespondenční adresu nebo bankovní účet zákazníka nejpozději do 30 dní.
  2. Rozhodne-li se zákazník pro odstoupení od smlouvy či vrátit část zboží v této lhůtě, je nutno dodržet níže uvedené podmínky. Při jejich splnění bude zákazníkovi vrácena kupní cena:

 

  1. a) Odeslat vyplněný reklamační formulář na adresu:

Martin Veles Březiněveská 180 , 25064 Hovorčovice s textem:

"Jednostranně odstupuji od smlouvy č. …..(číslo objednávky) ze dne DD.MM.RRRR a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na tento účet …………………….." Datum a podpis  viz vzor Odstoupení od smlouvy

  1. b) Zboží odeslat nebo předat na adresu sídla Martin Veles Březiněveská 180 , 25064 Hovorčovice

Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně průvodního dokladu) a s originálním dokladem o koupi.

Zboží je možné zaslat doporučeně nebo jako cenné psaní. Reklamace zaslané na dobírku nebudou přijaty a budou odeslány zpět na adresu zákazníka.

Náklady na vrácení zboží a nebezpečí škody na věci nese zákazník.

  1. Prodávající se zavazuje vrátit zaplacenou kupní cenu do 30 dnů od vrácení zboží na bankovní účet zákazníka nebo poštovní poukázkou na uvedenou adresu. Vrácení peněz v hotovosti při prokázání odstoupení od smlouvy po předchozí domluvě je možné.

Článek X.

 

Záruka

  1. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky dle platné právní úpravy od okamžiku předání zboží kupujícímu.

Záruční doba je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruční doba se prodlužuje o dobu, kdy byl výrobek v záruční opravě.

Internetové klenotnictví vyplní před odesláním zásilky záruční list, je-li výrobcem k produktu poskytován. V opačném případě postačí daňový doklad.

  1. Prodávající ručí zákazníkovi za každý rozpor se smlouvou existující v okamžiku dodání zboží.
  2. Kupující je oprávněn reklamovat vady jakosti zjevné do 8 dnů od převzetí zboží a vady jakosti skryté po dobu použitelnosti zboží.
  3. V případě dodávaného rozporu zboží se smlouvou má kupující nárok buď na bezplatné uvedení zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy, nebo náhradního dodání zboží nebo na přiměřené snížení kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

 

Reklamaci je třeba uplatnit písemně za pomoci reklamačního formuláře na adresu prodejce:

Martin Veles Březiněveská 180 , 25064 Hovorčovice

nebo osobně na této adrese  a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění nejpozději ve lhůtách uvedených výše.

  1. Náklady na vyřízení oprávněné reklamace nese prodávající.
  2. Dle ustanovení § 598 občanského zákoníku má spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace.
  3. Spotřebitel bude do 30-ti dnů telefonicky nebo emailem vyrozuměn o vyřízení reklamace.

 

Článek XI.

Ochrana osobních dat

  1. Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z.č. 101/2000 Sb., zákon o ochraně osobních údajů v platném znění. Používáním internetového obchodu souhlasí zákazník se shromažďováním a používáním informací o zákazníkovi a jeho nákupech v souladu s tímto zákonem.
  2. Veškeré osobní údaje o zákaznících jsou důvěrné a je s nimi podle toho nakládáno. Informace poskytnuté zákazníky k uzavření obchodu jsou uloženy do databáze a jsou použity výhradně v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky, a v případě neosobního odběru sděleny kurýrovi pro účely dodání zboží.
  3. Veškeré osobní údaje o zákaznících a jejich objednávkách nejsou předávány třetím osobám a nejsou užívány k jiným účelům, než ke kterým byly poskytnuty. Pro účely doručení objednávky na zákazníkem určenou adresu je však nutné předat informace, jako je jméno a příjmení a adresa doručení, smluvní přepravní společnosti - kurýrovi. Účastník potvrzuje, že se seznámil se svými právy dle §11 a §21 zákona č. 101/2000 Sb., tj. zejména že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd. Udělení souhlasu je dobrovolné a osobní údaje budou , jakmile pomine účel jejich zpracování, bezpečným způsobem zlikvidovány. Pokud se svobodně při registraci zákazník přihlásí jako žadatel o zasílání informačních zpráv, pak souhlasí s tím, že může být informován o novinkách a speciálních nabídkách prostřednictvím elektronické pošty, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. zákon o některých službách informační společnosti, a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně na dobu 10-ti let).
  4. Na žádost zákazníka budou údaje o jeho osobě z databáze vymazány.

 

Článek XII.

Závěrečná ustanovení.

  1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného.
  2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
  3. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.
  4. Internetový obchod www.zlatepolotovary.cz neodpovídá za škody vzniklé chybným užíváním objednaného zboží v případě, že se zákazník neseznámil s návodem či se v případě nejasností neporadil s prodejcem. Taktéž si vyhrazuje možnost tiskové chyby v naší internetové prodejně i co se týká ceny nabízeného zboží.

 

Článek XIII.

Řešení sporů a Salvátorská doložka

  1. Veškeré závazkové právní vztahy mezi kupujícím a prodávajícím vzniklé z internetového obchodu se řídí těmito obchodními podmínkami a právním řádem ČR. Kolizní normy se neužijí.
  2. Místem soudu pro všechny vzniklé spory mezi kupujícím a prodávajícím je Okresní soud Praha- východ (Česká republika).
  3. Salvátorská doložka :

Pokud by byla a nebo se stala jednotlivá ustanovení Všeobecných obchodních podmínek neplatnými, nastupují na jejich místo právně přípustná ustanovení, která stojí nejblíže původnímu záměru. V ostatním jsou podmínky účinné.

Mimosoudní řešení sporů

Prodávající informuje kupujícího, který je spotřebitelem podle obecně závazných právních předpisů, ve smyslu § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, za kterého se má kupující, který je spotřebitelem podle obecně závazných právních předpisů, právo obrátit s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím je Česká obchodní inspekce (dostupná na webové stránce: http://www.coi.cz/).

 

Reklamační řád

e shopu www.zlatepolotovary.cz provozující Martin Veles,  Březiněveská 180, 25064 Hovorčovice IČ: 15352030

Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky dle platné právní úpravy od okamžiku předání zboží kupujícímu. Internetový obchod www.zlatepolotovary.cz vyplní před odesláním paragon nebo fakturu který zároveň slouží jako záruční list.

Prodávající ručí zákazníkovi za každý rozpor se smlouvou existující v okamžiku dodání zboží.

Kupující je oprávněn reklamovat vady jakosti zjevné do 14 dnů od převzetí zboží a vady jakosti skryté po dobu použitelnosti zboží.

V případě rozporu zboží se smlouvou má kupující nárok buď na bezplatné uvedení zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy, nebo náhradního dodání zboží nebo na přiměřené snížení kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

Reklamaci je třeba uplatnit písemně na adresu prodejce: Martin Veles, Březiněveská 180 , 25064 Hovorčovice ,nebo osobně na této adrese , event. e-mailem info@zlatepolotovary.cz, a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění nejpozději ve lhůtách uvedených výše.

Reklamaci je nutné zaslat jako cenné psaní a pojistit pro případ ztráty zásilky.

V reklamaci nutno uvést: číslo objednávky, den vyplnění objednávky (ve tvaru DD.MM.RRRR), datum převzetí zboží, specifikaci reklamovaných závad a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající Vás obratem vyrozumí o dalším postupu.

Náklady na vyřízení oprávněné reklamace nese prodávající.

Dle ustanovení § 598 občanského zákoníku má spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace.

Spotřebitel bude do 30-ti dnů telefonicky nebo emailem vyrozuměn o vyřízení reklamace.

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.

 

                                                                   


 

 

                                                                             

 

                 

MzNkOTBi